Política de privacidad — Lingogram: Dual Subtitles & Transcript for YouTube
Fecha de vigencia: 22 de junio de 2026 Última actualización: 10 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad explica qué información recopila la extensión de navegador Lingogram: Dual Subtitles & Transcript for YouTube ("la Extensión"), cómo se utiliza, dónde se almacena y qué opciones tiene usted.
Resumen (TL;DR)
- Sin una cuenta, la Extensión no recopila nada sobre usted. La transcripción interactiva, el desafío de escucha, los subtítulos dobles y el guardado local de palabras funcionan íntegramente dentro de su navegador, y no se envían datos personales a nosotros.
- Iniciar sesión es opcional. Existe únicamente para sincronizar su vocabulario guardado entre dispositivos. Si elige iniciar sesión, recopilamos su dirección de correo electrónico y almacenamos las palabras que guarda explícitamente (con las líneas de subtítulos circundantes) en nuestra base de datos en la nube.
- El diagnóstico es opcional (opt-in), con un solo clic. Si los subtítulos no se cargan, un botón de emergencia "Reload page" (que se muestra solo tras un reintento fallido) envía un informe de diagnóstico con un clic — la dirección del video más detalles técnicos — para que podamos solucionar el problema. El aviso lo indica justo al lado del botón; nada se informa automáticamente.
- Contamos el uso de forma anónima, y usted puede desactivarlo. La Extensión nos envía eventos de uso anónimos (por ejemplo: se instaló la Extensión, se cargaron los subtítulos, se guardó una palabra) etiquetados con un identificador aleatorio generado en su dispositivo, no con su correo electrónico ni con su cuenta. Ese identificador nunca se vincula a su cuenta de Lingogram. Abra la ventana emergente de la barra de herramientas → Privacidad → desmarque "Compartir estadísticas de uso anónimas" y la recopilación se detiene de inmediato.
- No vendemos sus datos, no mostramos anuncios, no operamos rastreadores publicitarios, no elaboramos perfiles publicitarios, ni rastreamos su historial de navegación.
1. Información que recopilamos
a. Si no inicia sesión
Aparte de los análisis de uso anónimos descritos en la sección 1c (que puede desactivar con un solo clic), la Extensión no recopila, transmite ni almacena ningún dato personal en nuestros servidores. Sus preferencias de idioma y diseño, así como un contador local de "palabras guardadas", se conservan solo en su navegador (véase la sección 3). Ninguna cuenta, correo electrónico o palabra guardada sale jamás de su dispositivo.
b. Si elige iniciar sesión (cuenta opcional)
Iniciar sesión permite la sincronización entre dispositivos de su vocabulario guardado. Cuando inicia sesión, recopilamos y procesamos:
- Datos de la cuenta — su dirección de correo electrónico y un ID de usuario generado por Firebase. Estos identifican su cuenta y asocian las palabras guardadas con usted.
- Vocabulario guardado — solo los elementos que elige explícitamente guardar mientras ve el contenido. Para cada elemento guardado, almacenamos:
- la palabra o frase que seleccionó;
- una pequeña cantidad de contexto de subtítulos — la línea de subtítulo guardada más la línea inmediatamente anterior y posterior, solo en el idioma principal de subtítulos del video;
- una etiqueta de origen que indica qué Extensión lo guardó;
- una marca de tiempo y un contador diario usado únicamente para aplicar un límite diario de guardado.
- Informes de diagnóstico — solo si los subtítulos no se cargan y usted presiona explícitamente el botón "Reload page" en el aviso de error (que indica que se enviará un informe). Cada informe contiene: el nombre de host del sitio web, la dirección (URL) o el ID del video en el que ocurrió el fallo, el par de idiomas de subtítulos que seleccionó (el idioma que está aprendiendo y su idioma nativo), la versión de la Extensión, el idioma de la interfaz de su navegador, una etiqueta de origen que identifica la Extensión, y una marca de tiempo del servidor. Los informes se envían solo mientras tiene la sesión iniciada, están limitados a uno por cuenta al día, y se utilizan únicamente para investigar el fallo.
No recopilamos: su historial de navegación, los videos que ve (más allá del texto de subtítulos que guarda explícitamente y la única dirección de video incluida en un informe de diagnóstico que usted activa explícitamente; los análisis de la sección 1c registran solo una etiqueta genérica de plataforma como youtube, nunca un video ni una URL), el seguimiento de ubicación basado en IP, identificadores publicitarios, ni cookies de rastreo.
Su cuenta de Lingogram funciona con nuestras otras extensiones de Lingogram; si inicia sesión con la misma cuenta, su vocabulario guardado se sincroniza en conjunto.
c. Análisis de uso anónimos (activados de forma predeterminada, se desactivan con un clic)
La Extensión envía eventos de uso anónimos a Google Analytics 4 para que podamos ver cuántas personas la instalan, dónde falla la Extensión y en qué pasos la gente abandona. Esto está activado de forma predeterminada. Para desactivarlo, abra la ventana emergente de la barra de herramientas, vaya a la sección Privacidad y desmarque "Compartir estadísticas de uso anónimas". La recopilación se detiene de inmediato.
El identificador. Cada evento lleva un identificador aleatorio generado en su dispositivo la primera vez que se ejecuta la Extensión, almacenado en el almacenamiento local de extensiones de su navegador. No es su correo electrónico, no es su ID de usuario de Firebase y no deriva de ninguno de los dos. Nunca enviamos la identidad de su cuenta a Google Analytics, por lo que no existe ninguna clave que permita unir sus eventos de análisis con su cuenta: la separación es estructural, no solo una promesa. Borrar el almacenamiento de la Extensión o reinstalarla genera un identificador nuevo y sin relación con el anterior.
Los eventos que enviamos (17 en total):
extension_installed,extension_updated— la Extensión se instaló o se actualizó;onboarding_shown,languages_configured— vio la pantalla de primera ejecución, eligió sus idiomas;subtitles_loaded,dual_subs_shown,no_subtitles,subs_partial,subs_rate_limited,subs_recovered— los subtítulos se cargaron, se mostraron ambos idiomas, no se encontró ninguno, solo se cargó una parte, la plataforma limitó la frecuencia de nuestras solicitudes, o un reintento tuvo éxito;word_save_attempt,word_saved— intentó guardar una palabra, y se guardó;signin_started— comenzó el proceso de inicio de sesión;analytics_opt_out— desactivó estos análisis (se envía una sola vez, para que sepamos cuántas personas los desactivan);retained_d2,retained_d7,retained_d14— la Extensión seguía en uso 2, 7 y 14 días después de la instalación.
Los campos adjuntos a esos eventos, y nada más:
- una etiqueta genérica de plataforma — una de
youtube,netflix,rezkaoweb; no un nombre de host, no una URL; - el par de idiomas de subtítulos que eligió (por ejemplo,
"en"y"es"); - cuántas pistas de subtítulos se cargaron;
- si había iniciado sesión — un indicador verdadero/falso, sin ningún identificador de cuenta;
- un recuento acumulado de palabras guardadas en este dispositivo;
- la versión y la edición de la Extensión;
- solo en compilaciones de prueba del desarrollador: a cuál de nuestros propios servidores de prueba apuntaba la compilación; es un dato sobre nuestra infraestructura, no sobre usted, y las compilaciones instaladas desde Chrome Web Store nunca lo envían;
- los días transcurridos desde la instalación;
- un código técnico de fallo cuando los subtítulos fallan;
- un ID de sesión que agrupa los eventos de una misma sesión de navegación.
Lo que nunca se envía: el video que está viendo (ni título, ni URL, ni ID), las palabras que guarda, el texto de los subtítulos, el contenido de la página, su dirección de correo electrónico, su ID de usuario de Firebase y su historial de navegación.
El papel de Google. Google Analytics procesa estos eventos por nosotros como nuestro proveedor de servicios; consulte la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. En nuestra propiedad de Analytics, Google Signals está desactivado, por lo que Google no asocia a estos eventos una edad, un género, una categoría de intereses ni una audiencia publicitaria, y no los vincula entre sus dispositivos. La recopilación granular de ubicación está desactivada: los eventos se resuelven solo hasta el país, nunca hasta una ciudad o región. Cada envío incluye non_personalized_ads: true. Google Analytics no se utiliza para elaborar un perfil suyo ni para dirigir publicidad.
2. Cómo usamos su información
Usamos la información anterior únicamente para:
- autenticarlo y mantenerlo con la sesión iniciada entre sesiones;
- almacenar su vocabulario guardado y sincronizarlo entre sus dispositivos para que pueda revisarlo más tarde;
- aplicar un límite diario razonable sobre las palabras guardadas para prevenir el abuso;
- investigar los fallos de carga de subtítulos que usted informa explícitamente mediante el botón "Reload page", para que podamos solucionarlos;
- contar el uso de forma anónima y agregada — cuántas instalaciones hay, con qué frecuencia fallan los subtítulos, en qué punto la gente abandona antes de terminar la configuración — para poder arreglar lo que está roto y mejorar lo que resulta confuso. Nunca lo usamos para identificarlo ni para elaborar un perfil suyo.
No usamos su información para publicidad, elaboración de perfiles, ni ningún propósito más allá de proporcionar las funciones de sincronización y diagnóstico descritas aquí y el recuento de uso agregado también descrito aquí.
3. Almacenamiento local (en su dispositivo)
La Extensión utiliza el almacenamiento de extensiones de su navegador (chrome.storage) para conservar, solo en su dispositivo:
- sus preferencias de idioma y diseño de subtítulos;
- un recuento local de cuántas palabras ha guardado;
- su ajuste de análisis activados/desactivados, el identificador aleatorio de análisis descrito en la sección 1c y la fecha en que instaló la Extensión, además de un ID de sesión de análisis en el almacenamiento de sesión;
- si tiene la sesión iniciada: sus tokens de autenticación, su dirección de correo electrónico y su ID de usuario (para que permanezca con la sesión iniciada), y un nonce de inicio de sesión de corta duración en el almacenamiento de sesión.
Estos datos locales nunca salen de su navegador, excepto en el caso descrito en la sección 4 (palabras guardadas sincronizadas con la nube). Cerrar sesión elimina los tokens de autenticación, el correo electrónico y el ID de usuario de su dispositivo.
4. Almacenamiento en la nube y servicios de terceros
Cuando tiene la sesión iniciada, su cuenta y vocabulario guardado se almacenan mediante Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore y Secure Token Service), operado por el desarrollador en la infraestructura de Google Cloud. Google procesa estos datos como nuestro proveedor de servicios; consulte la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. El acceso está restringido por las reglas de seguridad de Firestore, de modo que usted solo puede leer y escribir sus propios datos.
Los eventos de uso anónimos descritos en la sección 1c se envían a Google Analytics 4 (mediante el Measurement Protocol), salvo que desactive los análisis. Google procesa esos eventos por nosotros como nuestro proveedor de servicios, bajo la misma Política de privacidad de Google. Firebase y Google Analytics se utilizan como dos servicios separados, y no enviamos a Google Analytics nada que permita unir ambos.
Para mostrar subtítulos, la Extensión lee las pistas de subtítulos que el reproductor de YouTube ya proporciona para el video que está viendo, directamente dentro de su navegador. Este manejo de subtítulos:
- ocurre íntegramente en su navegador, sin ningún proxy intermediario nuestro;
- no envía datos de la cuenta ni palabras guardadas a YouTube;
- está sujeto a la propia política de privacidad y términos de YouTube.
5. Uso compartido y venta de datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. No los compartimos con ningún tercero excepto con Google Firebase y Google Analytics como proveedores de infraestructura y de análisis descritos en la sección 4, o cuando lo exija la ley. No usamos sus datos para publicidad.
6. Retención y eliminación de datos
- El vocabulario guardado se conserva en la nube hasta que usted lo elimine o solicite la eliminación de la cuenta.
- Los informes de diagnóstico se conservan solo para la resolución de problemas y están cubiertos por las solicitudes de eliminación de cuenta (están vinculados a su ID de usuario).
- Los eventos de uso anónimos se conservan en Google Analytics durante 2 meses y después se eliminan. Como estos eventos no llevan ningún identificador de cuenta, no podemos consultar ni eliminar los eventos que pertenecen a una persona concreta, y usted tampoco. No tenemos forma de saber qué eventos provinieron de usted. Desactivar los análisis en la ventana emergente de la barra de herramientas detiene cualquier recopilación posterior, pero no puede eliminar retroactivamente los eventos ya enviados; esos caducan según el plazo de 2 meses.
- Los datos locales pueden borrarse en cualquier momento cerrando sesión (elimina sus tokens, correo electrónico e ID de usuario) o eliminando la Extensión de su navegador (lo que también elimina el identificador aleatorio de análisis).
- Para eliminar su cuenta y todos los datos en la nube asociados (correo electrónico, palabras guardadas e informes de diagnóstico), contacte al desarrollador mediante la sección 9. Los eliminaremos dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad
Los tokens de autenticación se conservan en el almacenamiento de extensiones de su navegador. Todas las solicitudes de red se realizan mediante HTTPS. Los datos en la nube están protegidos por Firebase Authentication y las reglas de seguridad de Firestore, que restringen a cada usuario a sus propios registros. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger su información.
8. Privacidad de los menores
La Extensión no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en su jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán aquí con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de la Extensión después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, o para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, comuníquese con el desarrollador a través del repositorio oficial del proyecto o mediante la página de soporte de la Chrome Web Store para la Extensión.
*Lingogram es una herramienta independiente y no está afiliada, autorizada ni respaldada por YouTube ni por ninguna de las plataformas de video que admite.*